よくある質問

• マンションでも切り替えできますか？

  はい。現在、電力会社さまと直接ご契約されている場合は、賃貸・分譲問わず「北ガスの電気」をお使いいただけます。
  ※マンション単位で一括受電をされていたり、電気料金が家賃に含まれているなど、お客さま以外の方が電力契約をされている場合は、個別に契約することができません。

• 解約したら違約金がかかるのですか？

  いいえ。急なお引越しなどで解約された場合でも、解約金・違約金はかかりません。
  ※お引越しの際は北ガスへご連絡ください。

• 北ガスの電気への切り替えに工事費はかかるのですか？

  いいえ。費用は原則かかりません。
  ※スマートメーターの交換には原則費用はかかりませんが、場合によってはメーター交換に伴う個別の費用負担が生じる可能性があります。

• 北ガスを使っていなくても切り替えできますか？

  はい。離島を除く北海道にお住まいの方であればどなたでも、「北ガスの電気」をお使いいただけます。

• 電気の使用量や金額はどのように確認できますか？

  北ガスマイページ「TagTag（タグタグ）」でご確認いただけます。 ※無料の会員登録が必要です。

• 電力自由化ってなんですか？

  2016年4月から始まった電力自由化。これまでは、お客さまが住んでいる地域によって契約する電力会社が限定されていましたが、電力自由化によってお客さま自身が自由に電力会社を選べるようになりました。料金プランや各種サービスなど、お客さまにとって最適な選択ができるようになりました。

• この機会にアンペア数を変更したいのですが…

  アンペア数の変更は可能です。こちらのフォームよりお申し込みください。
  ※アンペア数変更の工事は立ち会いが必要となりますので、ご都合の良い日時（北ガスの電力の供給開始後）をお伺いし、一般送配電事業者（北海道電力（株））経由で作業者が工事にお伺いします。
  ※変更後のアンペア数が適正かどうかはお客さまのご判断となります。

＜おトク金額の試算について＞

• ※北海道ガス（株）の電気料金は2024年6月1日実施の電力需給契約約款（低圧）、北海道電力（株）の電気料金は、2024年4月時点の料金に基づき算出しています。
• ※試算には、燃料費調整額・再生可能エネルギー発電促進賦課金・離島ユニバーサルサービス調整額を含みません。
• ※家庭の平均的な月別使用量（北ガス調べ）を用いています。試算結果は参考値であり、実際の支払額等をお約束するものではありません。実際のエネルギーコストは、お客さまのライフスタイルや建築条件等により変動しますことをご了承ください。